خدمات ما

پاسخ خدمات پس از فروش:

1) زمان پاسخگویی خدمات: پاسخگویی فوری تلفنی را پیاده سازی کنید. در عین حال، خدمات پست الکترونیکی، خدمات وب‌سایت و اشکال‌زدایی از راه دور برای مالکان در دسترس است. به منظور اطمینان از عملکرد پایدار کل سیستم، پرسنل خدمات فنی اطمینان حاصل می کنند که کاربر خدمات پس از فروش در تمام شرایط آب و هوایی (24*7) را به کاربران ارائه می دهد. در گارانتی محصول، در عرض 2 ساعت به نیازهای تعمیر و نگهداری پیشنهادی واحد پروژه پاسخ می دهد.

2) زمان راه حل تعمیر: خرابی عمومی در عرض 8 ساعت برطرف می شود، به استثنای زمان بازیابی داده ها و بازیابی داده ها. چه در طول گارانتی و چه پس از مدت گارانتی، اگر تجهیزات در حین استفاده از کار بیفتد، باید بلافاصله به کاربر پاسخ دهد.

3) زمان پاسخگویی گزارش عیب تجهیزات: در بازه زمانی 8:00 الی 18:00، تلفن، ایمیل، فکس، نرم افزار و سایر خدمات در هر زمان ارائه می شود. 48 ساعت بیشتر نیست که صحنه با عجله به صحنه می رود. نرخ حل اولین بار هر خطا به بیش از 100٪ رسید.